İptal Edilen Rezervasyonun Ardından Bir Ay Geçti, Hâlâ Para İadesi Yok!

Buse

02 Eylül 2025 00:21

1.194

9 Ağustos 2025 tarihinde Otelz üzerinden Rose Plus Residence için 3365₺ tutarında, 5572499 numaralı rezervasyonumu kredi kartımla yaptım. Ancak rezervasyonum Otelz müşteri hizmetleri tarafından iptal edildi ve bana 7-14 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde otellere ödeme yapmadıklarını ve bu nedenle kapıda ödeme istendiğini, rezervasyonumun da bu yüzden iptal edildiğini belirttiler. Ancak paramın iadesi konusunda herhangi bir somut adım atılmadı ve sürekli oyalandım. Bu süreçte bana yazılı bir iptal bildirimi de iletildi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldıktan Sonra Rezervasyonum Görünmedi Ve Param İade Edilmedi

Şerafettin

Otelz

10 Haziran 2025 14:03

1.665

Otelz.com internet sitesinden 31 Mayıs 2025 tarihinde, seçtiğim bir otelde, 6 Haziran 2025 giriş, 9 Haziran 2025 çıkışlı bayram tatiline rezervasyon yapmak için 12 317,13 lira kredi kartımdan ödeme yaptım. Daha sonra otelz.com internet sitesinden kontrol ettiğimde ‘rezervasyonlarım’ sekmesinde ödeme...

odeme-yapildiktan-sonra-rezervasyonum-gorunmedi-ve-param-iade-edilmedi-1.jpg

3 Destek

Otelz Para İadesi Alınamadı

Aykan

Otelz

19 Eylül 2023 01:44

2.618

Ben Otelz aracılığıyla Eskişehir şehrindeki bir otel için rezervasyon yaptım ve ne yazık ki yaşadığım deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Rezervasyonumu 13 Ağustos tarihinde iptal etmeme rağmen, hala para iadesini alabilmiş değilim. 16 Ağustos tarihinde, Otelz müşteri hizmetleri ...

2 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Otelz.com'da İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmıyor

Hasan

Otelz

24 Temmuz 2025 03:01

859

Otelz.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu, otel nedeniyle iptal etmeme rağmen, yaptığım ödemenin iadesi 1 aydır yapılmadı. Otelz.com müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, iadenin 7-14 gün içinde yapılacağı söyleniyor; ancak 1 ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir gelişme maalesef yok...

Otelz.com Para İadesi Yapmıyor

Can

Otelz

18 Eylül 2024 14:37

2.395

11.09.2024 tarihinde Otelz üzerinden iadeli otel rezervasyonu yaptım. Ancak mailime iadesiz rezervasyon iletildi. İade için 16.09.2024 iletişime geçtim. Çok defa rezervasyonu iadeli yapmış olduğumu ve mailime iadesiz rezervasyon onayı geldiğini belirtmeme rağmen Otelz iade yapamayacakları ve sistemi...

Otelz.com Para İadesi

Melike

Otelz

26 Aralık 2023 18:46

1.789

Otelz.com sitesinden 4 Ekim tarihinde bir rezervasyon yaptım ve özellikle iptal garantisi olan bir şekilde ödeme gerçekleştirdim. 03.12.2023 tarihinde planımda değişiklik olması nedeniyle iptal garantili rezervasyonumu iptal ettim ve 7 iş günü içinde iadenin yapılacağı bilgisini aldım. Bugün 26 Aral...