Termal Havuz Suyunun Soğuk Olması Ve Çözüm Yokluğu

21 Aralık’ta ailece Oruçoğlu Termal Otel’e giriş yaptık. Oteli özellikle termal havuzları için tercih etmemize rağmen hem iç hem dış termal havuzların suyunun soğuk olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Termal bir tesiste havuz suyu sıcaklığının bu kadar düşük olması bizim için kabul edilebilir bir durum değildi.

22 Aralık’ta durumu otel yetkililerine iletip şikayette bulunduk ve havuzlara sıcak su verilmesini, en azından eskiden olduğu gibi uygun bir sıcaklığa getirilmesini talep ettik. Ancak üç gün boyunca hiçbir düzelme olmadı, her seferinde aynı sorun devam etti. Bu süreçte tekrar görüşmemize rağmen bizimle ilgilenip durumu açıklayan ya da çözüm sunan herhangi bir otel yetkilisi olmadı.

Üç oda olarak konakladığımız bu tatil boyunca termal havuzlardan beklediğimiz faydayı göremedik, tatilimiz keyifsiz ve tamamen hayal kırıklığı içinde geçti. Yarın sabah otelden ayrılıyoruz ve yaşadığımız mağduriyetin karşılığı olarak konaklama ücretimizin iadesini talep ediyorum.