Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Çelişkili Bilgi

Oris Telekom ev interneti aboneliğimi 06.03.2026 tarihinde başka bir firmaya taşıdım. Taşıma işlemine rağmen 28.03.2026 tarihli 719,90 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu dönemde Oris Telekom üzerinden hizmet kullanmadığım halde böyle bir fatura ile karşılaşmış olmamı kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Oris Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın taşınması için Vodafone’dan evrak gelmediğini söylediler. Vodafone ile yaptığım görüşmede ise gerekli evrakların Oris Telekom’a gönderildiği bilgisi verildi. İki firma arasındaki bu çelişkili bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve haksız yere borçlandırıldığımı düşünüyorum.

8504990666 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak son faturanın tamamen iade edilmesini, kapatma ücreti adı altında yansıtılan tüm ücretlerin iptalini ve konuyla ilgili olarak tarafımla ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.