Oris Telekom’da IPTV Engeli Ve Zorunlu Üç Aylık Bekleme Şartı

Oris Telekom üzerinden iki gün önce internetimi yeni aldığım hatta nakil ettirdim. 29 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani nakil işleminden beri iptv izlemek için defalarca denememe rağmen bir türlü sonuç alamadım. Yaptığım çok sayıdaki görüşme sonunda, Oris Telekom’dan internet alanların iptv seyredemeyeceği bilgisi verildi ve bu durum bana baştan hiç söylenmedi.

İki gün içinde yaklaşık on kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak 31.01.2026 tarihinde saat 16.05 civarında S**** Hanım ile yaptığım görüşmede, üç ay beklemem ya da aboneliği iptal ettirmem gerektiği, aksi halde sorunuma çözüm olmayacağı söylendi. Aboneliği iptal etmem durumunda ise yaklaşık 1000 TL civarında zarara uğrayacağım ifade edildi. Oysa aylık 300 TL ödediğim bu hizmette herhangi bir taahhüt bulunmadığı, sadece üç aydan önce geçiş yapamayacağım şartının olduğu belirtilmişti. Bu şartın iptv gibi temel bir kullanım kısıtlamasına yol açacağı tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı. Hizmet abone numaram 8864517169’dur.

İsteğim; öncelikle bu mantıksız ve müşteriyi mağdur eden uygulamaya son verilmesi ve iptv kullanımının engellenmemesidir. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle aboneliğimin, talebim halinde hiçbir cayma bedeli ve ek ücret alınmadan iptal edilmesini ya da en fazla bir aylık abonelik bedeli kadar makul bir ceza ile nakil/geçiş talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu uygulamanın ve yaşanan mağduriyetlerin tüm kullanıcılar tarafından bilinmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için Oris Telekom’un gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.