to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfa Telekom internet aboneliğimin taahhüt yenilemesi sırasında bana söylenen ücret ile faturama yansıtılan tutarların farklı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım sözlü taahhüt yenilemesinde ilk 3 ay için 449 TL, sonraki aylar için ise 690 TL ödeyeceğim söylendi.
Ancak faturalarım ilk 3 ay 469 TL, devam eden aylarda ise 769 TL olarak yansıtıldı. Aradaki farkı, taahhüdün 4. Ayında yani normal aylık faturaya dönünce fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli görüşmelerin incelendiğini söylediler ancak sonuçta adeta yalancı durumuna düşürüldüm ve mağduriyetim giderilmedi.
İsparta Merkez Fatih Mahallesi’nde kullandığım, Ali Rıza ü** adına kayıtlı 8504**6823 numaralı internet aboneliğim için, taahhüt esnasında belirtilen ücretlerin uygulanmasını talep ediyorum. İlk 3 ay için 449 TL, sonraki aylar için 690 TL olacak şekilde yenilenen taahhüde firmanın uymasını ve bu tutarlar üzerinden hesaplama yapılarak, ilk 3 ay ve sonraki aylarda faturama fazla yansıtılan tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ses kayıtlarının tarafsız ve detaylı biçimde tekrar incelenerek, verilen sözlerin yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Oris Telekom Alfa İletişim’den yaklaşık 3 aydır taahhütsüz 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyordum. Taahhütsüz olduğu ve indirimli fiyattan faydalandığım için herhangi bir sürprizle karşılaşmayacağımı düşünüyordum. Ancak 30 Ağustos 2025 tarihinde hesabıma 645 TL tutarında bir fatura yansıtıl...
Oris Telekom / Alfa İletişim ile 31.10.2025 tarihinde internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında ilk 3 ay (90 gün) boyunca faturamın 349,90 TL olacağı, sonrasında ise 649,90 TL olarak devam edeceği taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek aboneliği onayladım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam...
Yaklaşık 6 ay önce Alfa Oris Telekom’dan taahhütsüz internet hizmeti almaya başladım. Başlangıçta 311.62 TL olan tarifem için, ısrarla sormama rağmen yalnızca cüzi bir fiyat artışı olabileceği belirtildi. Ancak hiçbir bilgilendirme ya da onay alınmadan, 5. Aydan itibaren faturam 650 TL’ye çıkarıldı....
Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 5 aydır hem yüksek faturalarla hem de yanlış/hatalı bilgilendirmeyle uğraşıyorum. Aboneliği başlatırken aylık ödemenin 709 TL olacağı söylendi ve ben de buna göre 1 yıllık taahhüt verdim. Ancak son 3 aydır her ay 922 TL fatura geliyor. Bu ...
Alfa İletişim’e ait Oris Telekom üzerinden 35 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimizi Temmuz ayında, e-Devlet üzerinden taahhütsüz olarak ve aylık 349 TL bedel üzerinden başlattık. Her ayın 13’ünde faturam kesiliyor, SMS ile de son ödeme tarihi olarak ayın 23’ü bildiriliyordu. İlk anlaşma sırasın...
Yorumlar