to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Haksız Modem Ücreti Ve 2.000 TL Faturası
Oris Alfa İletişim / Şok Nett üzerinden 100 GB internet paketli aboneliğimi 19.12.2024 tarihinde başlattım. Taahhüdüm Aralık 2025’te sona erdiğinde tüm borçlarımı eksiksiz ödeyip aboneliğimin iptalini talep ettim ve modemleri de kendilerine teslim ettim. İptal işlemi sırasında borcumun kalmadığı özellikle belirtilerek işlem bu şekilde kapatıldı.
Ancak üzerinden bir süre geçtikten sonra bu ay, modem ücreti de dahil olmak üzere yaklaşık 2.000 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Modemi teslim etmiş olmama ve iptal esnasında herhangi bir borcum olmadığı açıkça söylenmiş olmasına rağmen, sonradan böyle bir bedel talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Teslim ettiğim modem için ve gerçekte var olmayan bir borç için ödeme yapmak istemiyorum. Haksız olarak çıkarılan bu faturanın ve modem ücretinin derhal iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu işlemlere ilişkin detaylı, yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Abonelik numaram 8504984125’tir.
