İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Oris Telekom üzerinden 35 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. 23.12.2025 tarihinden bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum ve internete hiç giremiyorum. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte defalarca Oris Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her defasında kayıt alınmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantı sorunum giderilmedi. Uzun süredir hiç kullanamadığım bir hizmet için fatura çıkarılmasını ve ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Tarsus / Mersin Altaylılar Mahallesi 0273 Sokak No:29 adresinde aldığım bu hizmet için, internete erişemediğim 23.12.2025 tarihinden itibaren geçen süreye ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.

Abone numaram 8504900784, iletişim için kullandığım telefon numaram 5323****33’tür. Sorunumun bir an önce çözülmesini, internet erişimimin acilen yeniden sağlanmasını, yapılan işlem ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.