Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
05 Ekim 2025 08:59
639

Oris internet sağlayıcıdan 399 TL’ye kullandığım limitsiz bağlantı hizmetinin Ekim 2025 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan 699 TL’ye yükseltildiğini faturamda gördüm. Taahhütsüz bir paket kullanıyorum ve daha önce fiyat değişikliği olacağı zaman mutlaka önceden SMS veya e-posta ile bilgi verilmesi gerekir, ancak böyle bir uyarı almadım.

Fiyat artışını öğrenince müşteri hizmetlerini aradım, fakat uzun süre beklememe rağmen operatöre bağlanamadığım için görüşme sağlayamadım. Hizmet numaram: 1796942324, İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum.

Bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir fiyat artışı uygulanmasını kabul etmiyorum. Eski fiyatın geçerli olmasını veya en azından önceden bilgilendirme yapılmamasının telafi edilmesini talep ediyorum.

İlker
İlker
06 Ekim 2025 08:29

Bu ikinci SMS ise bir sonraki ay bilgi verilmeden yapılan fahiş artış fatura SMS bilgisi

İlker
İlker
07 Ekim 2025 10:49

Alfa İletişim Hizmetleri Pazarlama tic. A. Ş. Ait Oris Telekom dan hala bir yanıt alamadık,

İlker
İlker
14 Ekim 2025 15:27

Maalesef cevap verme tenezzülünde bulunmuyorlar, Tüketici Hakları'na gerekli şikayette bulundum, artık gereğini onlar yapacak, Alfa iletişim ve alt kurlusu Oris Telekom'dan maalesef pişmanlıktır!

İlker
İlker
02 Kasım 2025 18:23

Alfa bilişim e ait Oris Telekom fan bir bomba daha habersiz fiyat artışı sebebiyle 5 Eylül de TurkNet kullanmak üzere geçiş yaptım ve işin güzel yanı Eylül ayında sadece 5 gün kullandığım internet için bile tam 30 günlük fatura kesildi sanırım artık savcılığın yolunu tutma vakti geldi, Tüketici Heyeti ise hala bir yol kat edemedi

İlker
İlker
02 Kasım 2025 18:26

Güncelleme; Yazım hatası olmuş 5 Ekim de İnternet şirketini değiştirdim ve 5 günlük kullanıma 30 günlük fatura geldi

İlker
İlker
19 Ocak 17:48

Alfa bilişim e ait Oris Telekom dan hatlar gelmeye devam ediyorlar, fahiş fiyat artışı sonrası TurkNet e geçtim ve çok memnunum, bu meyanda Oris Telekom bana hala fatura kesmeye cevap ediyor kullanmadığım internetim için fatura kesmeye devam ediyorlar, ilginç olan İBB ye ait aşırı referansları olması, bakalım altından kim çıkacak :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
04 Ağustos 2025 13:56
1.647
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz İnternet Paketinde Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
08 Eylül 2025 13:36
1.926

Hiçbir Bilgilendirme Olmadan İnternet Faturasında Ani Ve Yüksek Artış

profile
06 Eylül 2025 13:26
644

profile
14 Ağustos 2025 23:20
504
Benzer Şikayet Yaz