Orient Sigortadan Su Kaçağı Bildirimine Cevap Gelmediği İçin Mağdur Oldum

Orient Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında dairemde su kaçağı meydana gelmesi üzerine dün şirketi arayarak hasar bildirimi yaptım. İstanbul Bağcılar’da bulunan evimdeki su kaçağının alt komşuma da zarar verdiğini özellikle belirttim.

Telefon görüşmesinde bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hasarla ilgili bir inceleme yapıldı. Ortada ciddi bir su kaçağı ve alt komşunun da etkilendiği bir durum olmasına rağmen ilgilenilmemesi nedeniyle, daha fazla mağduriyet ve zarar oluşmaması için kendi imkanlarımla dışarıdan bir tesisatçı çağırarak problemi çözmek zorunda kaldım.

Sigortaya boşuna para ödediğimi hissettiren bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve yaptırmak zorunda kaldığım tadilat/tesisat masraflarının tarafıma ödenmesini, hasar dosyamın acilen incelenerek konu hakkında ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.