Hdi Sigorta Su Hasarı Talebimin Haksız Reddi Ve Mağduriyetim

Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında dairemde meydana gelen su hasarı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üst kattaki daireye yeni bir aile taşındı ve banyolarında tadilat yapıldıktan bir süre sonra benim dairemde, banyodan oturma odasına geçişteki ara hol kısmına ve banyo bölümüne üst kattan su akıntısı olmaya başladı. Yaklaşık 40 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte sigortamı arayarak hasarımı bildirdim.

Eve bir kişi gelip sadece elime gösterdiğim yerleri gördü, detaylı bir inceleme yapılmadan, fiziki görünüm itibariyle hasar izlerinin vade öncesi meydana geldiği kanaatine varıldığını ve bu nedenle hasar dosyasının teminat dışı değerlendirildiğini belirten bir cevap aldım. Oysa bu sorun, üst kata yeni taşınan ailenin tadilatından sonra ortaya çıktı ve daha önce böyle bir problem yoktu.

Su akıntısı nedeniyle banyoda ve holde boya kabarmaları oluştu, ıslanmadan dolayı yaklaşık 50 santimetrekarelik bir alanda sıva çatlaması meydana geldi, ayrıca banyonun tavanındaki köpük malzeme çöktü. Üstelik bu sızıntı, sonuçta pis su niteliğinde olan bir kaçak olup, böyle bir su kaçağı varken kimsenin aylarca, yıllarca oturma odasında oturmasının beklenemeyeceği açıktır.

Ben Hdi Sigorta’ya başvurduğumda, üst kattaki komşuyla ilgili kısma karışmayacaklarını, kendi poliçem üzerinden benim hasarımı değerlendireceklerini söylediler; ancak sonuç olarak talebim reddedildi ve mağdur bırakıldım. Benim sigortadan beklentim, poliçem kapsamında bu hasarın karşılanması ve mağduriyetimin giderilmesiydi. Yaşadığım bu süreçte verilen red kararını kabul etmiyor, hem hasarımın karşılanmasını hem de poliçem için ödediğim primlerin karşılığını almak istiyorum. Gerekirse poliçe için ödediğim tutarın da iadesini talep ediyorum.