Orient Sigorta'dan Halı Yıkama Hediyesi İçin Sürekli Cevapsızlık Ve Geri Dönüş Yokluğu

Orient Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut poliçemde 20 m² halı yıkama hediyesi yer almasına rağmen, bir haftadır bu hizmetten faydalanamıyorum. Poliçe numaram 67152838/0’dır. Hediye hizmet için belirtilen telefon numaralarını aradığımda telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Ulaştığım başka bir departmandaki görevli, telefon numaramı alıp tarafıma dönüş yapılacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Ardından e-posta ile başvurdum, bu kez poliçe numaram istendi, onu da göndermeme rağmen yine kimse bana dönüş yapmadı ve maalesef karşımda yetkili bir muhatap bulamadım.

Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve bu poliçeyi güvenerek yaptırdım. Orient Sigorta’dan, öncelikle tarafıma bir yetkili tarafından dönüş yapılarak yaşanan bu aksaklığın nedeninin açıkça açıklanmasını ve poliçemde yer alan 20 m² halı yıkama hediyemin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.