to read complaints and reviews, or file yours.Orient Sigorta Ve Neba Otomotiv'de Kasko Onarımının Uzun Süre Gecikmesi Ve Ek Ücret Talebi
41 bem 636 plakalı 2021 model Volkswagen Polo aracım için Orient Sigorta’dan kasko yaptırdım. Yaklaşık bir ay önce yaşanan hasar sonrasında aracı Orient Sigorta’nın anlaşmalı servisi Neba Otomotiv’e bıraktım. Normal şartlarda bir haftada bitecek onarım, sigorta ve servis kaynaklı sebeplerle bir aydır tamamlanmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor.
Neba Otomotiv, ekspertizin parça göndermediğini söyleyerek sürekli beni eksperi aramaya yönlendiriyor, eksper ise telefonlarıma cevap vermiyor. Bugün tekrar arandığımda, aracın ön camının yetkili bayide olduğunu, ücretini benim ödeyip sipariş vermemi istediler. Kasko kapsamında ve anlaşmalı serviste yapılması gereken işlemleri bana yaptırmaya çalışmaları ve ücreti de benim ödememi talep etmeleri kabul edilemez bir durum.
Orient Sigorta’nın ve anlaşmalı servisi Neba Otomotiv’in aracıma ait onarım işlemlerini kasko poliçem kapsamında, hiçbir ek ücret talep etmeden ve daha fazla gecikmeye sebep olmadan ivedilikle tamamlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve bir aydır aracımı kullanamamamın da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kasko poliçem olan Orient Sigorta yetkili servisle anlaşması yok anlaşmalı olduğu serviste parça tedariğinde zorlanıyor ve bulamıyor bana buldurmaya çalışıyor kasko su olup ta bu kadar perişan olan başka şirket var mıdır acaba. Daha önce de kaza yaptım karşı tarafın trafik sigortasından aracımı yaptırdım bundan daha kolay işlemlerim bitti ve daha kısa sürdü kimsenin kimseden haberi yok eğer yapamıyorsanız aracımı yetkili servise çektirin ve orada yaptırın böyle devam ederse hukuki süreci başlatacağım
