to read complaints and reviews, or file yours.Orient Sigorta Araç Onarımı Bir Buçuk Ayda Tamamlanmıyor
17.09.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrasında 2022 model Hyundai i20 aracımı Orient Sigorta kasko poliçem kapsamında Başarı Oto Çanakkale servisine teslim ettim. Başta bir haftalık iş denmesine rağmen, parçaların geç gelmesi ve ellerinde olmaması gerekçesiyle onarım süreci sürekli uzatıldı ve bugün itibarıyla yaklaşık bir buçuk aydır aracım hâlâ serviste bekliyor.
Bu kadar uzun süren onarım süreci nedeniyle hem iş hem özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyam 154316 numarasıyla kayıtlıdır. Sürecin bu kadar uzamasını kabul etmiyor, aracımın onarımının ivedilikle tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Uzayan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Gelişme
Orient Sigorta trafik kasko poliçem kapsamında 17.09.2026 tarihinde hasar kaydı açıldı. Aracım yetkili servise çekildi ve servis bana onarım süresinin yaklaşık 2 hafta süreceğini iletti. Ancak aracın parçaları bir türlü servise ulaşmıyor ve bu nedenle onarım süreci ciddi şekilde uzadı. Araç yaklaşık 1,5 aydır serviste bekliyor ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Parça tedariğindeki bu gecikme nedeniyle uzun süredir aracımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sürecin bu kadar uzaması hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Orient Sigorta’nın hasar dosyamla ilgili süreci hızlandırmasını, parça temini ve onarımın bir an önce tamamlanması için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın önceliklendirilmesini ve sürecin tarafıma net ve düzenli şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
