Orient Sigorta’nın Kasko Tazminatı Ödenmemesi Ve Süreç Uzatmaları

Orient Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında aracım, 2025 Kasım ayında meydana gelen hasar sonrası perte ayrıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen aracın bedelini ödememek için dosya işlemleri sürekli uzatılıyor ve dosya bir türlü kapatılmıyor.

Süreçle ilgili bilgi alabilmek ve sorunumu iletmek için defalarca çağrı merkeziyle görüştüm; fakat hiçbir yetkileri olmadığını, dosyaya müdahale edemediklerini söylüyorlar ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlayamıyorlar. Eksper, dosya sorumlusu ya da karar verebilecek bir muhataba ulaşamıyorum; bu da süreci tamamen kilitlemiş durumda.

Kasım 2025’ten bu yana mağdur ediliyorum ve aracımın perte ayrılmasına rağmen ödeme yapılmadığı için hem finansal hem de günlük hayatımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Orient Sigorta’nın dosyamı daha fazla oyalamadan acilen sonuçlandırmasını ve aracımın bedeline ilişkin ödemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.