Orçın Apart Otel Kaba Tavır

30.08.2025 tarihinde saat 22:00’de eşimle birlikte Lapseki’de bulunan Orçin Otel’e 2000 TL ön ödeme yaparak kart ile giriş yaptık. Saat 23:00 civarında bir arkadaşımız bizi kısa süreliğine ziyaret ettiğinde otel yetkilileri, misafirimizin kalıcı olmayacağını belirtmemize rağmen, kaba ve tehditkar bir üslupla 500 TL ek ücret talep etti. Bu ücreti ödemek zorunda bırakıldık. Ayrıca, misafirimizin otelden çıkarılmaması durumunda 1000 TL daha alınacağı söylenerek sözlü şekilde tehdit edildik.

Saat 02:00’de lobiye inerek 500 TL'lik ödemeyi yaptık ve bu tutumun yanlış olduğunu ifade ettiğimizde yine kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştık. Misafirimizin kimliğini ödeme yapılmadan vermeyeceklerini belirterek bize zorluk çıkardılar. Tüm bu olaylar sonucunda eşimle birlikte saat 02:15’te otelden mağduriyet ve psikolojik baskı altında ayrılmak zorunda kaldık.

Otelin bu davranışlarının hem Tüketici Hakları’na hem de konaklama mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve işletme hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.