Orange County Alanya Family Concept Halen Hesabıma Hiçbir İade Yapılmadı

Orange County Alanya otel üzerinden 7 Ağustos giriş, 10 Ağustos çıkış olacak şekilde toplam 30.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Daha sonra rezervasyonumu yasal süre içinde iptal ettirmek istedim ve 2 Temmuz tarihinde iptal başvurumu yaptım. Rezervasyon iptal edildi ve tarafıma 15 iş günü içerisinde para iademin yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen halen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Telefonla defalarca kez arayıp durumun aciliyetini belirtmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç tamamen uzatılıyor.

Yasal süre içinde iptal ettiğim rezervasyonuma ait 30.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.