to read complaints and reviews, or file yours. 
Orange County Alanya otelinde 22-27 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere 30 Ağustos’ta doğrudan otelin kendi hesabına, QNB Finansbank üzerinden 21.000 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Ancak işlerim nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Otelle iletişime geçtiğimde, iptal işleminin gerçekleştiği ve ödemenin 20 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceği bildirildi. Ödemenin IBAN üzerinden EFT ile yapılmış olması nedeniyle, iadenin bu kadar uzun sürmesinin mantıklı olmadığını düşünüyorum. Söz konusu gecikmeye dair herhangi bir sözleşme ya da rezervasyon şartında da bir bilgiye rastlamadım. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Antalya Alanya Orange County isimli otelden ağustos ayında 4 günlük bir rezervasyon yaptırmıştık. Rezervasyon yaptırırken ücretsiz iptal etme hakkımız olduğu söylenmişti fakat iptal etmemize rağmen 2 gündür size mail gelecek diyorlar gelmiyor. Ödemesi bankada başladı bile. Acil bir şekilde rezervasy...
22 Eylül 2025 giriş, 27 Eylül çıkış olacak şekilde Orange County Alanya otelinden, otelin kendi sitesi üzerinden 3018 numaralı oda için rezervasyon yaptık ve toplamda 35.000₺ ödeme gerçekleştirdik. Ancak daha otele gelirken yolda arabamız bozulduğu için 22 Eylül gecesi geç giriş yapmak zorunda kaldı...
20 Temmuz’da By Luna Beach Hotel Alanya’da yaptığım rezervasyon otel tarafından iptal edildi. 18.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde yapmıştım. İptal işleminin ardından otel ile defalarca iletişime geçtim, her gün iadenin yapılacağı söylendi, bazen “yatırıldı” veya “bizden çıktı” gib...
02.08.2025 tarihinde Pyxis Point Otel Alanya şubesinden 4 kişilik, her şey dahil bir rezervasyon yaptım ve QNB kredi kartımdan 56.900 TL ödeme gerçekleştirdim. 04.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında otele giriş yaptık. Odaya ve otel alanına baktığımızda hijyen koşullarının kesinlikle sağlanmadığı...
Queenn Resort Alanya otelinden ağustosun ilk haftası için rezervasyon yaptırmıştım, iptal etmek durumunda kaldık. En geç 21 iş günü paranız yatar dendi, 4 Eylül son tarihti. Aralıklı aramalarıma rağmen paranın yatacağı söyleniyor. Muhasebe ile kesinlikle iletişim kuramıyorsun, dönüş yapacaklarını sö...
Yorumlar