Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Orange County Alanya'da Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunları: Ücret İadesi Talebim Var

profile
06 Ekim 2025 19:18
918

22 Eylül 2025 giriş, 27 Eylül çıkış olacak şekilde Orange County Alanya otelinden, otelin kendi sitesi üzerinden 3018 numaralı oda için rezervasyon yaptık ve toplamda 35.000₺ ödeme gerçekleştirdik. Ancak daha otele gelirken yolda arabamız bozulduğu için 22 Eylül gecesi geç giriş yapmak zorunda kaldık. Konaklama süremizi uzatmak istediğimizde ise otel yönetimi kesinlikle yardımcı olmadı.

Otelin yemekleri sürekli olarak tatsız ve kalitesizdi; çoğu zaman aç kaldık. Peynir almak isterken çalışan, saati geçtiği gerekçesiyle tabağı önümden çekti. Cantık almak için 15 dakika sıra bekledik, ancak çalışan kişi pişirdiği ürünleri kendisine ayırdı. Yemeklerdeki bu sorunlar sürekli tekrar etti ve çoğu zaman yeterli yemek kalmadı, kalanların ise tadı yoktu.

Çocuk havuzunda büyük tuvalet yapılmış olmasına rağmen hiçbir temizlik veya önlem alınmadı. Genel olarak otelde ilgi ve alaka sıfırdı, personelin yaklaşımı da oldukça olumsuzdu. Bu yaşadıklarımızdan dolayı bir daha asla bu oteli tercih etmeyi düşünmüyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya uygun bir telafi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 10:30
1.229
Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Müşteri İlişkileri: Orange County Alanya'da Mağduriyet
5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2025 20:45
2.017
"Teşekkür Mesajımız – Alanya Orange County Oteli Yetkililerine Alanya Orange County Oteli’nde konaklamamız sırasında bazı olumsuzluklar yaşamış ve bu doğrultuda bir şikayet kaydı oluşturmuştuk. Ancak bu süreçten sonra yaşananlar, bizi gerçekten etkileyen ve memnun eden bir deneyime dönüştü. Şikayetimizin ardından bizimle hızlıca iletişime geçen ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla süreci en iyi şekilde yöneten Receptiyon Müdürü Sayın N**** Hanım, Misafir ilişkilerinden S**** Hanım, Misafir ilişkileri sorumlusu İ****Bey ve Jolly Tour Seyahat Danışmanı M**** Bey’e en içten teşekkürlerimizi sunuyoruz. Hepsi bizleri memnun edebilmek adına ellerinden gelenin fazlasını yaptı. Nazik yaklaşımları, ilgileri ve çözüm odaklı tutumları sayesinde kendimizi gerçekten değerli hissettik. Hep birlikte yediğimiz keyifli akşam yemeği ise bu güzel yaklaşımın sembolü oldu. Başta mutsuz ayrılacağımızı düşündüğümüz tatilimiz, bu değerli insanların gösterdiği çabayla unutulmaz ve pozitif bir deneyime dönüştü. İnsan odaklı yaklaşımları, samimiyetleri ve profesyonellikleri için hepsine ayrı ayrı teşekkür ediyoruz. Bu güzel deneyimi bize yaşattığınız için minnettarız. İnşallah seneye tekrar görüşmek dileğiyle… Sağlıcakla kalın. İyi akşamlar."

Orange County Alanya Otel'de Temizlik Ve Hizmet Eksiklikleri Tatilimi Mahvetti

profile
08 Ağustos 2025 21:48
2.415
Orange County Alanya Otel'de Temizlik Ve Hizmet Eksiklikleri Tatilimi Mahvetti
Orange County Alanya Otel'de Temizlik Ve Hizmet Eksiklikleri Tatilimi Mahvetti
orange-county-alanya-otelde-temizlik-ve-hizmet-eksiklikleri-tatilimi-mahvetti-1.jpg
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Otel Çalışanlarının İlgisizliği Ve Aracımızın Camının Kırılması Mağduriyet Yaşattı

profile
12 Eylül 2025 14:38
1.035
Otel Çalışanlarının İlgisizliği Ve Aracımızın Camının Kırılması Mağduriyet Yaşattı
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığına Uğradığımız Bir Tatil: Temizlik Ve Hizmet Sıfır

profile
02 Ekim 2025 13:21
620
Benzer Şikayet Yaz