Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Orange County Alanya'da Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunları: Ücret İadesi Talebim Var

22 Eylül 2025 giriş, 27 Eylül çıkış olacak şekilde Orange County Alanya otelinden, otelin kendi sitesi üzerinden 3018 numaralı oda için rezervasyon yaptık ve toplamda 35.000₺ ödeme gerçekleştirdik. Ancak daha otele gelirken yolda arabamız bozulduğu için 22 Eylül gecesi geç giriş yapmak zorunda kaldık. Konaklama süremizi uzatmak istediğimizde ise otel yönetimi kesinlikle yardımcı olmadı.

Otelin yemekleri sürekli olarak tatsız ve kalitesizdi; çoğu zaman aç kaldık. Peynir almak isterken çalışan, saati geçtiği gerekçesiyle tabağı önümden çekti. Cantık almak için 15 dakika sıra bekledik, ancak çalışan kişi pişirdiği ürünleri kendisine ayırdı. Yemeklerdeki bu sorunlar sürekli tekrar etti ve çoğu zaman yeterli yemek kalmadı, kalanların ise tadı yoktu.

Çocuk havuzunda büyük tuvalet yapılmış olmasına rağmen hiçbir temizlik veya önlem alınmadı. Genel olarak otelde ilgi ve alaka sıfırdı, personelin yaklaşımı da oldukça olumsuzdu. Bu yaşadıklarımızdan dolayı bir daha asla bu oteli tercih etmeyi düşünmüyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya uygun bir telafi talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Müşteri İlişkileri: Orange County Alanya'da Mağduriyet

5-10 Eylül tarihleri arasında Orange County Alanya Otel’de, 3036 numaralı odada konaklamaktayım. Otel mutfağıyla ilgili ...

Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Müşteri İlişkileri: Orange County Alanya'da Mağduriyet
1 Destek
5
Çözüldü

Orange County Alanya Oteli'nde Organizasyon Eksikliği Ve Ayrımcılık Deneyimi

"Teşekkür Mesajımız – Alanya Orange County Oteli Yetkililerine Alanya Orange County Oteli’nde konaklamamız sırasında bazı olumsuzluklar yaşamış ve bu doğrultuda bir şikayet kaydı oluşturmuştuk. Ancak bu süreçten sonra yaşananlar, bizi gerçekten etkileyen ve memnun eden bir deneyime dönüştü. Şikayetimizin ardından bizimle hızlıca iletişime geçen ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla süreci en iyi şekilde yöneten Receptiyon Müdürü Sayın N**** Hanım, Misafir ilişkilerinden S**** Hanım, Misafir ilişkileri sorumlusu İ****Bey ve Jolly Tour Seyahat Danışmanı M**** Bey’e en içten teşekkürlerimizi sunuyoruz. Hepsi bizleri memnun edebilmek adına ellerinden gelenin fazlasını yaptı. Nazik yaklaşımları, ilgileri ve çözüm odaklı tutumları sayesinde kendimizi gerçekten değerli hissettik. Hep birlikte yediğimiz keyifli akşam yemeği ise bu güzel yaklaşımın sembolü oldu. Başta mutsuz ayrılacağımızı düşündüğümüz tatilimiz, bu değerli insanların gösterdiği çabayla unutulmaz ve pozitif bir deneyime dönüştü. İnsan odaklı yaklaşımları, samimiyetleri ve profesyonellikleri için hepsine ayrı ayrı teşekkür ediyoruz. Bu güzel deneyimi bize yaşattığınız için minnettarız. İnşallah seneye tekrar görüşmek dileğiyle… Sağlıcakla kalın. İyi akşamlar."

Video Şikayetler

Orange County Alanya Family Concept Tavandan Su Damlıyor!

Orange CountyAlanya Family Concept Tavandan Su Damlıyor!

Profil fotoğrafı
Hebun
Orange County Alanya Family Concept  Snake Bar Erken Kapatıldı!

Orange CountyAlanya Family Concept  Snake Bar Erken Kapatıldı!

Profil fotoğrafı
Orhan
Orange County Alanya Family Concept Restoran Sorunu!

Orange CountyAlanya Family Concept Restoran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hasan