Orange County Otelinde 15 Gün Boyunca Telefonla Ulaşım Sağlanamadı

Antalya Alanya’daki Orange County otel ile ilgili olarak yaklaşık 15 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Eski bir müşterileri olarak bu yaz 14–22 Ağustos tarihleri için konaklama planlıyordum ve fiyat bilgisi almak, detayları konuşmak için defalarca aradım.

Otelin resmi hattı olan 444 10 54 numaralı telefonu aramama rağmen sürekli bekletiliyorum, kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum ve talebimi iletemiyorum. Uzun süredir bu şekilde oyalandığım için artık bu otelde konaklamaktan vazgeçmiş durumdayım.

Uzun yıllardır tercih ettiğim bir otelden bu kadar zor ulaşılabilir bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi süreçlerinin gözden geçirilmesini, misafirlerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve tarafıma da yaşanan aksaklıkla ilgili bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.