Oral-B İO 8'de Kronik Pil Arızası Ve Garanti Desteği Sorunu

Oral-B İO 8 model elektrikli diş fırçamın pilinde tekrar sorun yaşadım. Geçen sene pil tamamen bozulmuştu ve değiştirmiştik, fakat üzerinden bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar etti. Son iki gündür cihaz hiçbir şekilde şarj olmuyor ve kullanamıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın almıştım, ancak şu anda garanti süresi dolmuş durumda.

Daha önce bu sorunla ilgili Oral-B müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, pil değişimini yetkili bayilerde kendimizin yaptırması gerektiğini ve garanti kapsamında dahi destek verilmediğini belirtmişlerdi. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyor olmamdan dolayı mağduriyetim arttı.

Oral-B’den beklentim, bu kronikleşen pil arızası için ücretsiz pil değişimi sağlanmasıdır.