Satın Aldığım Telefonun Ses Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Merhaba,29.06.2025 tarihinde Teknosa'dan oppo reno 13 f marka telefon aldım. Aldığım andan itibaren görüşmede ses alışverişinde sorun yaşamaktayım. Ya tamamen ses gidiyor ya da konuşulanlar anlaşılmıyor. Bugün aldığım yere iade için gittiğimde bana KVK ya gitmem gerektiğini orada karar verileceğini söylediler. KVK ya gittiğimde 1 gün ila 24 is günü içinde servisten haber bekleyin dediler. Mağdur oldum. Telefonsuz bıraktılar beni. İadesini talep ediyorum. Samsung için gittim Oppo'yu övdüler şimdi de iade olacak mi belli değil? Acil çözüm istiyorum. Gereğini arz ederim.