Oppo Para İadesi İstiyorum

21.03.2025 tarihinde saat 20:37’de Şanlıurfa Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından Opera No ** fs model bir telefon satın aldım. Mağaza çalışanlarının aşırı övgüleri ve yönlendirmeleriyle, ürünü peşin olarak kredi kartıyla tek çekim şeklinde aldım. Ancak telefonu eve götürdüğüm ilk andan itibaren ciddi sorunlarla karşılaştım. Cihaz sürekli donuyor, kasıyor, tuşlara bastığımda geç tepki veriyor, ekran kendi kendine kapanıp açılıyor ve telefon neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu kadar sorunlu bir ürünü satmalarına rağmen, sorunun çözülmesi için telefonu servise gönderdim. Servis sadece yeni sürüm yükleyip “bir şey yok” diyerek geri gönderdi. Fakat telefon elime ulaştığı andan beri aynı problemler aynen devam ediyor, hiçbir iyileşme yok. Arama yaparken, uygulama açarken, sosyal medyada gezerken sürekli donma, takılma ve kendi kendine kapanıp açılmalar yaşıyorum. Günlük hayatımda telefon yerine tam anlamıyla bir stres kaynağı haline geldi. Paramla rezil olmuş durumdayım. Mağaza çalışanlarının methederek sattığı bu cihaz, başından beri arızalı olmasına rağmen hem Media Markt’tan hem de servisten tatmin edici hiçbir çözüm göremedim. Bu ürünü aldığım günden beri düzgün kullanamadım ve ödediğim bedelin karşılığını kesinlikle alamadım. Bu nedenle Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından kredi kartıyla tek çekim olarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu ayıplı ürünün derhal geri alınmasını talep ediyorum.

Şikayetçiyim

Para talebi istiyorum

Çok mağdur edildim birikim yaptığım parayı resmen çöpe attım lütfen yetkililer ilgilensin iade istiyorum çok mağdurum

Oppo Reno 11 fs model telefonu yaklaşık 8 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından kartla tek çekim 12.999 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri ne kamerası ne işlemcisi ne de hızı beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Cihaz sürekli donuyor, kasıyor, kendi kendine kapanıyor ve ekran kararması yaşatıyor. Çalışıp didinerek biriktirdiğim paramı bu telefona vererek adeta çöpe atmış gibi hissediyorum. Mağazadaki çalışanların yönlendirmesiyle bu ürünü aldım ve bu yönlendirme sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Media Markt’a tekrar gidip tüm sorunları ayrıntılı şekilde anlattım, cihazı servise gönderdiler. Servisten yalnızca format atılmış şekilde geri geldi ve hiçbir sorun çözülmedi. Telefon ilk günden beri nasılsa hâlâ aynı, hatta daha da kötü durumda. Daha dün yine ekran tamamen gitti ve telefon kendi kendine kapandı. Hem Oppo markasından hem de Media Markt’tan aldığım bu hizmetten son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Kartla peşin ödediğim 12.999 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini açıkça talep ediyorum. Eğer bu yapılmayacaksa, en azından sorunsuz çalışan bir telefon olarak Samsung a55 ile birebir değişim istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık görmezden gelinmemesini, bu kadar emek vererek ödediğim paranın karşılığının derhal verilmesini ve kalıcı, net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.