to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Garanti Sürecinde Bilgilendirme Ve İade Sorunu
25.08.2025 tarihinde Edremit Kipa AVM Media Markt şubesine Oppo a3 model telefonumu garanti kapsamında teslim ettim. Servis fişi numaram: T075-26331-R-C. Telefonum çalışır durumdayken bir anda kapandı ve hiçbir şekilde yanıt vermemeye başladı. Bu nedenle garantiye başvurdum. Teslim sırasında tarafıma 25.08.2025 tarihli teslim fişi verildi.
21 iş günü yasal tamir süresi geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya teslimat tarihi verilmedi. Konuyla ilgili hem Media Markt hem de Oppo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle cihazımı artık istemiyorum. 8999 TL Nakit ödeme yaptım ve ücret iadesi talep ediyorum. Garanti sürem devam ediyor ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Media Markt’ın ilgisiz yaklaşımı nedeniyle artık müşterisi olmak dahi istemiyorum.
