Ödenen Ücret İçin Sipariş Bilgisi Yok, İade Talebi

8 Haziran tarihinde Oppo Moda isimli internet sitesinden 1.489,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak alışverişe dair hiçbir bilgilendirme mesajı, mail ya da SMS almadım.

Sipariş verdikten sonra kargo bilgisi, takip numarası veya sipariş durumuna ilişkin hiçbir bilgi paylaşılmadı. Bunun üzerine hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım ürünle ilgili hiçbir bilgi alamadığım ve muhatap bulamadığım için, ödediğim 1.489,50 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.