İndirimli Giyside Beden Uyuşmazlığına Para İade Reddi

Haziran ayının başında İstanbul’daki Oppo Moda Giyim mağazasından indirimli bir takım satın aldım. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını gördüğüm için para iadesi talep ettim ancak iade yapılamayacağını, sadece değişim olabileceğini söylediler ve ben de başka bir ürün aldım. Aldığım ikinci ürünün de küçük gelmesi üzerine tekrar para iadesi istedim fakat bu talebim de reddedildi.

Instagram üzerinden yazışarak ve WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım. Buna rağmen indirimli ürün olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Elimde fiş/fatura olmasına ve ürünü kullanmamış olmama rağmen para iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İndirimli de olsa beden uymayan ve kullanılamayan bir ürün için, üstelik fişim de varken para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.