Opet’te Yanlış İstasyon Bilgisi Zaman Kaybına Yol Açtı

8 Mart saat 11.30 için Opet’in internet sitesi üzerinden utts montaj randevusu oluşturdum. Rezervasyon onay maili ve SMS’i iletildi, hatta iki kere de hatırlatma SMS’i geldi. Rezervasyon sırasında bana verilen adrese göre İstanbul Beylikdüzü’indeki istasyona gittim ancak adreste böyle bir Opet istasyonu olmadığını gördüm.

Opet müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana Beylikdüzü’nde ck Petrol isminde bir istasyonları olmadığını söylediler. Peki randevuyu bana nasıl o adrese verdiklerini sorduğumda yanıt alamadım. Ne bir özür ne bir aksiyon ne bir yönlendirme yapıldı. Sizin bu saçma sisteminiz yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de resmi sitede yer alan bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum.

Opet’ten, bu hata için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini ve ilgili utts montaj istasyonu bilgilerinin düzeltilerek bana doğru istasyon adresinin net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.