to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Antalya-Aksu-Hesapçıoğlu Topallı Opet istasyonunda aracıma 1.800 TL tutarında yakıt aldım. Yakıt puanlarımı kullanmak için, Opet kartıma tanımlı telefon numaramı belirttim. Kasiyer tarafından verilen fişte, 50 TL kullanılabilir yakıt puanımın olduğu ve son kullanma tarihinin 30 Eylül 2025 olduğu açıkça yazıyordu. Ancak puanımı kullanmak istediğimde, kasiyer tekrar telefon numaramı girdi ve sistemde kullanılabilir puan görünmediğini söyledi.
Bu sorun sadece bu işlemde değil, yaklaşık 10 yıldır Opet müşterisi olarak hemen hemen her puan kullanmak istediğimde farklı zamanlarda aynı sorunla karşılaşıyorum. Çalışanlar genellikle duyarsız davranıyor, sistemde puan görünmüyor diyerek yardımcı olmuyorlar. Son işlemde ise çalışanlar bilgisayar kullanmakta zorlandı, pompacı kasaya bakmaya çalıştı ve bana "daha 4 gün var, sonra gel", "50 TL'ye düştün mü? " gibi uygun olmayan ifadeler kullandı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş alamadım.
Müşteri/Kart Numaram: 78964**730255
Puanlarımın eksiksiz şekilde kullanılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle çalışanların iletişim ve bilgisayar kullanımı konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki Büyükgebizler Opet istasyonundan kredi kartı ile 1500 TL’lik akaryakıt aldım. Yakıt alımımın puan olarak hesabıma işlenmesi için telefon numaramı (5383761***) ödeme yapan personele iletmek istedim. Ancak görevli, “işlemek ne demek? ” diyerek yanındaki çal...
14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...
31 Mayıs 2025 günü Opet istasyonuna yakıt almak için gittim. 500 TL yakıt puanım olduğu için kullanmak istedim. Bayi, telefonuma mesaj geleceğini söyledi ancak herhangi bir mesaj gelmedi. Müşteri hizmetleri ise çeşitli bahaneler sundu. Bu durumun düzeltilip yakıt puanımı kullanmak istiyorum. Aksi ta...
Yorumlar