to read complaints and reviews, or file yours.Opetpay Ödeme Hatası Ve Puanların Yansımaması, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
12 Ocak 2026 Pazartesi sabah saat 06:00 civarında, Bağcılar İstanbul’daki Mahmutbey Mahallesi i̇nönü Caddesi No:109 adresinde bulunan Kök Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Opet istasyonunda Opetpay ile ödeme sorunu yaşadım. 34 l***5 plakalı aracımla 2.000 TL tutarında yakıt aldım, ancak QR ile Opetpay ödemesi hata verdiği için ödemeyi mecburen kartımdan çekmek zorunda kaldım.
Bu işlemde kazanacağım puanların Opet hesabıma yansımadığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak Opet müşteri hizmetlerine ve yetkililere ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, 2.000 TL’lik yakıt alımıma karşılık hak ettiğim puanların eksiksiz şekilde Opet hesabıma tanımlanmasını ve Opetpay ödeme hatasının neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Şafak D. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Opet pay de 2 bin tl var kullanabilir bakiyem 0 TL diyor dalga mı geçiyorsunuz siz benimle yükledikçe pişman oldum
Sayın Şafak Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
