to read complaints and reviews, or file yours.Opet Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Süregelen Araç Sorunları!
25.08.2024 tarihinde Tokat Turhal Opet Yüzbaşıoğlu'ndan 43,064 litre mazot yerine benzin konuldu. Aracım olduğu yerde depo sökülmeden temizlendi, gelen kişi elektrikçiydi ve peşine 58 litre yakıt aldım, ücretlerini ödedim. Ertesi gün servis müdürü ile görüştüm, aracım geç çalışıyor, çekiş düşük dedim. Beni Turhal Uzmanlar denilen servise gönderdiler ve aracımda arıza çıkmadı ama ikna olmadım, başka yerlere götürdüm. Bu süreçte araçta ray basıncı hatası, marş motoru hatası, kızdırma buji hatası, basınç akımı az arızaları verdi ve aracım o günden beri geç çalışıyor. Çekiş düşük. Opet müşteri hizmetleri bu süreçte derdimi sıkıntımı dinlediler, yardımcı olmaya çalıştılar. Onlara da dedim ama bu süreçte aracın servisine dahi gittim, orada da yakıttan olacağını dile getirdiler. 07.11.2024 tarihi ile aracım aynı arızaları devam etmektedir. Bugün beni arayan İ*** Bey, 'Ben ustayla görüştüm, sen olaydan sonra beş gün sonra gidip teşekkür etmişsin' deyip hepsi temizlendi dedi. Aracımın yakıtı makine ve süngerle çekildi ama servisin ve diğer ustaların dediği deponun sökülmesi gerektiğini söyledi ve mazot filtresi sökülüp temizlenmedi. Aracımda maddi manevi kaybım oldu. Daha 120.000 km'de araç ve Opet'ten yakıt almak için Zile'den Turhal'a 20 km gidiyordum. Hep ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu süreçte aracım geç çalışıyor ve diğer yerlere zarar veriyor Opet lütfen mağduriyetimi giderin
Merhaba Arif Ş., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler devam etmekte olup sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle aşağıdaki kanallardan da iletişime geçebilirsiniz; Whatsapp Opet Mobil Uygulama Saygılarımızla.
Turhal'daki şirketiniz öyle demiyor siz diyor dolumdan sonra gidip ustamıza teşekkür etmişsiniz diyor olay şöyle oldu aracımda çekiş düşüklüğü ve geç çalışma oldu ertesi günden itibaren kendi ustalarına götürdüm aracı bilgisayara bağladı hiçbir arıza yok dedi servis müdürü denilen kişi o psikolojiktir deyip beni geçiştirdi iş yerinizin kamera kayıtları incelenebilir ben de sağ ol deyip çıktım ikna olmadığım için aracımı kendi yetkili servisi dahil olmak üzere üç ya da dört yerde bilgisayara bağlattım aracımda yakıtla ilgili ateşleme ile ilgili arızalar verdi bunları da elime aldım bugün itibari ile dava açıyorum kendileri hala beş gün sonra gittiniz ustamıza teşekkür ettiniz diyorlar ve aracımın deposunu boşaltan kişi deposunu sökmeden boşalttı mazot filtre temizlenmedi yenilenmedi ve de gelen kişi elektrikçiydi gece benim ustama göndermediler çekici ile ustama gönderip deposunu komple söktürüp temizletecektim mesajları videoları her şey duruyor sizin gibi bir firmaya yakışmadı ben paranın peşinde değilim benim aracımı önceki gibi sağlam yapsınlar versinler aracım 2018 model daha 120.000'de ve yakıtı incelenebilir Opet'ten başka bir yerden almadım
Aracın servisinin önerdiği temizleme şekli kontak basılmadan çekici ile servise getirilip deposu sökülerek bütün hattın temizlenmesi mazot filtresi ve deponun sökülmesi bunların hiçbiri yapılmadı benim aracımın mazot pompası bile yerlere konuldu yerde zarar gördü mü onu da bilmiyorum özensiz ve düzensiz bir şekilde yetkileri olup olmadığını bilmediğim kişiler tarafından yapıldı o günden itibaren müşteri hizmetlerinizi de olsun bayi ile olsun sürekli görüşmeler içerisindeyim aracımın yapılmasını talep ediyorum para pul istemiyorum sadece aracım yapılsın
Bugün itibari ile avukatıma da denilen şu 5 gün sonra gidip teşekkür etti aracın depo temizlendi denildi Depo temizliği süngerle mi yapılır Depo temizliği araba full dolu olmasına rağmen sökülmeden yapılır mı
Aracımdaki sorunlardan bir tanesi
Opet müşteri hizmetleri bu süreçte yardımcı olamaya çalışıyor ama Turhal bayi. Beni yalancı haksız duruma düşürüyor
Aracımın arızaları yakıt içeren arızalar
Yanlış konuşan miktar ve sonrasında aldığım mazot
Yanlış yakıtın mazot pompama zarar vermesi ve o gece aracımın motorunun su ile yıkanması sonucu aracım geç çalışmalardan dolayı marş sisteminin arıza görmesi ben burda sadece hakkımı savunmak istiyorum beni yalancı durumuna düşüren bayi bir özür bile dilemiyor Opet pişmanlıktır
Aracım o gün bu gündür bir yerini yaptırıyorum diğer yeri bozuluyor bıktım artık bu durumdan aracımın yaşadığım olayı anlatınca satılıkta herkes 150 milyar altını veriyor aracımdan soğudum gerçekten nasıl yol izleyeceğim bilmiyorum Opet müşteri hizmetleri hariç bayimiz Beni resmen yalancı para koparma peşinde olan biri ilan etti Benim aracım 125 binde şu an 100.000 km ye kadar servis bakımlı hatasız kazasız orijinal bakımlı bütün bakım km fiş fatura mevcut ve orijinal parça kullanarak yapılmış olup ne zamanki yanlış yakıt konuldu ondan sonra böyle bir durum oldu
