Opet Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Yaşanan Süreç Ve Ödeme Yapılmaması

18.08.23 sabah Opet'ten tam depo yakıt aldım. Opet Kart kaydı var, depo kapağında Euro Diesel yazıyor. Toplam 1.500 lira ödedim ve yola çıktım. Ancak iş yerine varmadan araçta önce silkeleme daha sonra da çatırtı şeklinde sesler geldi ve stop etti. Yakıt fişine bakınca dizel aracıma benzin konduğunu gördüm!
Opet'i aradım; kayıtlarda görüyoruz, aracınızı yetkili servise çektirin, biz de istasyonu arayıp en kısa sürede zararınızı gidereceğiz dediler. İstasyona ulaşıp geri aradılar; zararın giderileceği, istasyon yetkilisinin beni beklediğini söylediler. İstasyona gittim; özürler, amanlar, pardonlar ve zaten sigorta var, ne gerekiyorsa yapılacak gibi şimdi hepsinin yalan olduğunu gördüğüm şeyler dinledim.
Birkaç gün içinde Opet suçu istasyon sahibine, istasyon sahibi işi sigorta firmasına, Magdeburger Sigorta yetkilileri de konuyu yetkili servise attı.
Yetkili servis; 'yanlış yakıtla yol yapıldığından tüm yakıt sisteminin değişmesi gerektiği, daha sonra motora bakılacağını söyleyince başta Opet olmak üzere, istasyon şirketi ve sigorta yetkilileri tabiri caiz ise ortadan kayboldular. Hatta kendileri araç sahibi ile anlaştık diye yalan dolanla o zaman açık olan 8922124, 8922130 ve 8922319 numaralı şikayetleri de kapattılar.
Yaklaşık üç ay uğraştım. Resmi tebligatlara Opet cevap bile vermedi. İstasyon Sahibi; 'yetkili servis çok para istiyor, çıkarıp sanayide yaptıralım' dedi; motor garantisi olmayacağından kabul etmedim. Magdeburger Sigorta da 'depo temizliği için on bin lira öderiz' gibi komik bir şey söyledi.
3-4 ay arabam servis otoparkında bekledi. Tansiyon hastası olduğumdan ve birkaç ay önce de bel fıtığı ameliyatı geçirdiğimden ayakta kalamıyor, toplu taşıma kullanamıyordum. Bu yüzden araç kiraladım.
Sonunda Kasım 2023 itibarı ile tespit davası kapsamında bilirkişi raporu çıktı. Aracın yanlış yakıttan arızalandığı ve sorumluğun Opet ve istasyona ait olduğu belirlendi.
Ancak gerek bu tespitler, gerekse yetkili servis iş emri için Opet, Opet İstasyonu ve Magdeburger Sigorta'ya gönderdiğimiz tebligatlara yine cevap verilmedi.
Mecburen tespit raporu sonrası aracın tamirine kendim onay verdim. Ne yazık ki tüm yakıt sistemi değişimi sonrası motor silindirlerinden ikisinde erime tespit edildi ve komple motor ve turbo sistemi revizyonu yapıldı. Bunların hepsinin raporları ve fotoğrafları mahkemelere sunuldu.
Nihayet 6 ay sonra aracımı alabildim.
Opet, İstasyon Sahibi ve Madgeburger Sigorta hiçbir şekilde ödeme yapmadılar, yapmıyorlar.
Bilgilerinize sunarım.