Opet Pay Uygulamasındaki Teknik Hata %5 Yakıt İadesini Engelledi

03.08.2026 tarihinde saat 18:15 civarında Bursa’daki 02340 Kavpet Opet bayisinden 16 SBS 64 plakalı aracım için 3.991,78 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi her zamanki gibi Opet Pay üzerinden yapmak istedim, yakıt dolmasına rağmen Opet Pay uygulamasına ödeme için herhangi bir mobil bildirim düşmedi ve işlem ekranı açılmadı.

Bu nedenle mecburen market içerisinden QR kod ile ödeme yapmak zorunda kaldım. İşlem, Opet Pay hesabımda pos ödemesi olarak görünmesine rağmen bu alışverişe tanımlı olan %5’lik yakıt iadesi bakiyeme yansıtılmadı. Opet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım.

Yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle alamadığım %5 iadenin, Opet Pay hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve sistemdeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.