to read complaints and reviews, or file yours. 
Opet’in “Opet Pay ile Şimdi Al Sonra Öde” kampanyasından faydalanmak amacıyla tüm gerekli işlemleri eksiksiz olarak tamamladım. Kampanyanın yalnızca belirli istasyonlarda geçerli olduğunu bildiğim için, özellikle geçerli olan istasyonlardan birine gitmek üzere Sivas’ın bir ucundan diğer ucuna kadar yol kat ettim.
Ancak kampanya dahilindeki bu istasyona vardığımda, kasiyer kampanyadan haberdar olmadığını belirtti ve beni pompacıya yönlendirdi. Pompacı ise tekrar kasiyere yönlendirdi. Ne yazık ki, istasyon çalışanlarının kampanyadan haberi olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üstelik sadece bir değil, iki farklı Opet istasyonuna gittim ve her ikisinde de çalışanların kampanyayla ilgili hiçbir bilgisi bulunmuyordu.
Kampanyanın tanıtımı yapılırken detaylı bilgi verilmemesi ve sahadaki personelin bilgilendirilmemesi hem zaman kaybı yaşamama hem de gereksiz yere yakıt harcamama neden olmuştur. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de Opet gibi kurumsal bir firmanın müşteri deneyimi konusunda ne yazık ki yetersiz kaldığını gözlemledim.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili istasyon personellerinin bilgilendirilmesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Çorum’daki Opet istasyonunda yaklaşık iki ay önce 3.000 TL, bugün ise 1.850 TL tutarında yakıt aldım. Opet Pay üzerinden ödeme yaptım ve kampanya kapsamında ilk alışverişte 500 TL’ye kadar puan ile yüzde 5 iade sözü verilmişti. Ancak, hem iki ay önceki hem de bugünkü alışverişimde pompa görevlileri ...
İlçemizden 10 km uzaklıktaki Opet istasyonundan (Bahçeyaka Mah. Bahçeyaka Sok. No: ** d:a, d:* ve Bozarmut Mah. Ne*** 3, d:6, 48500 Yatağan/Muğla) kam...
Yorumlar