to read complaints and reviews, or file yours. 
İlçemizden 10 km uzaklıktaki Opet istasyonundan (Bahçeyaka Mah. Bahçeyaka Sok. No: ** d:a, d:* ve Bozarmut Mah. Ne*** 3, d:6, 48500 Yatağan/Muğla) kampanya kapsamında toplamda üç kez 1250 TL tutarında yakıt alımı gerçekleştirdim. Son alımda ise pompacının hatası nedeniyle ödeme 1000 TL + 250 TL olarak iki ayrı işlemde yapıldı.
Her gidişimde kampanya hakkında hiçbir bilgisi olmayan pompacı ve market çalışanlarına durumu anlatmak zorunda kaldım, ortalama 10 dakikadan fazla zaman harcadım. Ödemeyi her seferinde telefon numaramla yaptım ve puanların yükleneceği bilgisi verildi. Ancak, puanları kullanmak istediğimde sistemde görünmediği, kontrol etmek için deneme amaçlı 100 TL’lik yakıt alımı yapılması gerektiği söylendi. Hiçbir çalışanınızın kampanyadan haberi yok. Sonuç olarak, 3 TL yakıt puanı olduğu bilgisi verildi.
Opet markasının yakıt kalitesinden memnunum ancak kampanya süreci ciddi anlamda kullanıcı deneyimi açısından sorunlu. Harcadığım zaman ve yaptığım yakıt harcamasının karşılığında vaat edilen faydayı göremedim. Gerçekleştirdiğim yakıt alımları ve kampanya kapsamında hak ettiğim puanların markette geçecek şekilde değil akaryakıtta kullanabileceğim şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Plakam:48YM**
5544312**
14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...
29.08.2025 saat 23:00 ve 25.09.2025 saat 22:21’de Opet Kavacık Adar istasyonunda Opet Pay ile ödeme yapmak istedim ancak her iki denememde de işlem gerçekleşmedi. Her iki durumda da markete gidip QR kod ile ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu nedenle hem puanlarımı kullanamadım hem de alışverişim karş...
Yorumlar