Opet Kampanya İndiriminden Çalışanların Bilgisizliği Nedeniyle Yararlanamıyorum

“kaskını getir %5 indirim” kampanyasından faydalanmak üzere başvuru formunu doldurdum ve tarafıma Opet tarafından dönüş yapılarak, indirimden plaka veya telefon numarası üzerinden pompa görevlisine bilgi verilerek yararlanabileceğim aktarıldı. Ayrıca aktif olarak Opet pay uygulamasını da kullanmaktayım.

Ancak, gerek Anadolu yakası gerekse Avrupa Yakası’ndaki farklı Opet istasyonlarında defalarca denememe rağmen, pompa görevlilerinin bu kampanya veya Opet pay konusunda bilgi sahibi olmadığını görüyorum. Görevlilere her defasında süreci benim anlatmam gerekiyor ve çoğu durumda indirim uygulanamıyor. Bugün de Kocaeli Gebze Tavşanlı Mah. E5 karayolu Esentepe mevkii’indeki Opet istasyonunda, 34 ***plakalı aracımla toplam 546 TL’lik akaryakıt alışverişimde, pompa görevlisinin bilgisizliği nedeniyle %5 indirim hakkımı kullanamadım.

Kampanyanın müşterilere tanıtımı yapılırken, istasyon çalışanlarının da gerekli bilgilendirmeyi almış olması gerektiğini düşünüyorum. Ne yazık ki sahada bu bilgi eksikliği sürekli olarak karşımıza çıkıyor ve müşteri olarak mağduriyet yaşıyoruz. Kampanya şartlarını ve başvuru kayıtlarımı gösteren fotoğraflarım mevcut.

Yaşanan bu durumun çözülmesi ve istasyon çalışanlarının kampanyalar konusunda daha iyi bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını, ayrıca kampanya kapsamında hak ettiğim indirimlerin tarafıma eksiksiz olarak uygulanmasını rica ederim.