Opet Otobil Kartının Habersiz Kapatılması, Bilgilendirme Eksikliği Ve Yakıt Alımında Mağduriyet

İstanbul Çekmeköy Opet Güney istasyonunda bugün yakıt alımı sırasında şirketimize ait Opet Otobil kartımızın, hesabımızda yeterli bakiye olmasına rağmen habersiz şekilde yakıt alımına kapatıldığını öğrendik. Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullandığımız bu kart, utts kapsamında kapatılmış ancak bu durumla ilgili öncesinde bize hiçbir e‑posta, telefon araması ya da bilgilendirme yapılmamıştır.

Herhangi bir borç veya problem bilgisi tarafımıza iletilmeden, istasyonda yakıt alamadan mağdur bırakıldık. Ticari araçlarımız için düzenli olarak yakıt aldığımız bu kartın aniden ve habersizce kapatılması iş akışımızı da olumsuz etkilemiştir. Premier Kampüs Ofis Bina Yönetimi olarak yaşadığımız durumun acilen incelenmesini, kartımızın neden kapatıldığının tarafımıza yazılı ve açık şekilde bildirilmesini ve hesabımızda bakiye bulunduğu halde yakıt alamamamız sebebiyle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.

Bu süreçte, utts kapsamında alınan kararlarla ilgili tüm bilgilendirmelerin bundan sonra zamanında ve açık şekilde yapılmasını, Otobil kartımızın tekrar kullanıma açılması için de acil çözüm üretilmesini istiyoruz.