to read complaints and reviews, or file yours.Opet Fasty Çekiliş Kayıt Sorunu: Robot Kontrolü Çalışmıyor
Opet Fasty çekilişine katılmak için kampanya sitesine girip gelen onay kodunu yazıyor, “Ben robot değilim” kutucuğunu işaretliyorum. Ancak hem telefonumdan hem de bilgisayardan denememe rağmen bu aşamadan sonra ileri gidip kampanyaya kayıt olamıyorum.
Sürekli olarak ekranda “Lütfen robot değilim kutucuğunu işaretlediğinizi kontrol ediniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sistem beni kaydetmiyor. Bugün, 29.01.2026 tarihinde saat 14:30–15:00 arasında birçok kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Madem sistem düzgün çalışmıyor, neden böyle kampanyalar düzenleyip insanları boş yere uğraştırıyorsunuz anlamıyorum. Buraya aynı sorunu yaşayan onlarca kişi yazmasına rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmıyor izlenimi veriyorsunuz, bu da Opet gibi bir firmaya hiç yakışmıyor.
Bu teknik sorunun acil şekilde düzeltilmesini ve kampanyaya sorunsuz şekilde katılabilmem için tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
29.01.2026 tarihinde saat 13:57’de Antalya Serik’te bulunan Opet akaryakıt istasyonunun market bölümünden iki adet fasty markalı karışık meyveli içecek satın aldım. Bu alışverişler karşılığında kazandığım çekiliş hakkımı kullanmak için bana verilen kart sliplerinin üzerindeki kodları Opet çekiliş internet sayfasına girdiğimde, sistem hem kodları kabul etmedi hem de “Ben robot değilim” kutucuğunu aktif etmeme rağmen sürekli “Olmadı, kontrol edin” uyarısı verdi. Bu nedenle kampanyaya katılma hakkımı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Opet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Firma benimle iletişime geçti ancak yaklaşık 5 gündür hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri, işlem yapan bayii ile konuyu çözmeye çalıştıklarını, slip ve hata kodu görsellerini kendileriyle paylaşmamı istediklerini belirtti. Hem telefon hem bilgisayar üzerinden denememe rağmen sorun devam ediyor. Elimde slipler ve hata ekranına ait görseller mevcut, bunları da paylaşmış bulunuyorum.
Kampanyaya katılım hakkımın en kısa sürede tanımlanmasını, sistemsel sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba E. Bey, Konunun incelenmesi için süreci başlattık. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Bunlar firmanın verdiği slipler. İki ayrı alış yaptım.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize tekrar iletilmiştir. Çözüm süreci sonlandığında size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
