Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Opet Çalışanının Hatası Yüzünden Yolculuğum Kabusa Döndü

Opet Çalışanının Hatası Yüzünden Yolculuğum Kabusa Döndü
Opet Çalışanının Hatası Yüzünden Yolculuğum Kabusa Döndü
+2
profile
Mustafa
16 Ekim 2024 00:41
6.297

14.10.2024 gece saat 01.00 civarı, ailevi özel bir acil durumum olduğu için yola çıktım ve aracıma LPG almak için İzmir Kemalpaşa'da yol üzerinde bulunan Opet 'Deniz Yalçın Akaryakıt' bayisine girdim. Aracım Honda Civic Eco paket olduğu için LPG dolumu benzin deposu ile aynı yerden olup, LPG dolum aparatı da depo içindeki kendi yerinde durmaktadır. Aracımın LPG dolumu tamamlanmak üzereyken ödeme işlemi için market kısmına girdim ve aracıma döndüğümde binmek üzereyken, araç yakıt depo kapağının dışarı doğru bombeli ve anormal şekilde durduğunu gördüm. Yakıt kapağı içindeki LPG dolum aparatının yerine ters konulması sonrası depo kapağı normalde kapanmamakta, ancak aşırı güç uygulanması sonucu depo kapağı dışa doğru kabararak kapanmakta ve sonra açma mekanizması bozulduğu için depo kapağı bir daha açılamamaktadır. Bu durum üzerine araca yakıt koyan, üzerinde '39614' numaralı kartı taşıyan ancak bu kartın kendisine ait olmadığını ifade eden, muhtemelen 18-19 yaşlarındaki 'V***D*** ' isimli Opet çalışanını çağırdım. Kendisi deponun normal şekilde kapandığını söylese de kapağın neden bu şekilde durduğunu açıklayamadı, üzerine bir de aracı aldığımdan beri 9 yıldır aynı yerde duran LPG dolum aparatının yerinin orası olmadığını ifade ederek bu durumdan beni suçlu çıkarmaya çalıştı. Gece boyu özel bir durum için yolculuk yapmam gerekmesine rağmen, bilgisiz ve tecrübesiz bir Opet çalışanı nedeniyle yakıt depo kapağı bozulduğundan, depodaki LPG ve benzin bittikten sonra yakıt alamayacağım için daha önce hiç bilmediğim bir yerde sabahı beklemek ve en yakın sanayide depo kapağımı tamir ettirmek zorunda kaldım. Bilgisiz ve tecrübesiz bir Opet çalışanı yüzünden aracımın depo kapağına Opet bayisinde zarar verilmekle beraber, ailevi acil durumum için zamanında varmak istediğim yere varamadım. Bu durumun akaryakıt istasyonu kameralarından incelenmesini, tarafımın uğradığı maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile profile
2 Destek
17 Ekim 2024 13:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Mustafa A., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Mustafa
Mustafa
19 Ekim 2024 15:37

Şikayet yazımı kısmında herhangi bir başlık seçme kısmı olmayıp başlık tarafımca yazılmamış, şikayetim yayınlanırken Şikayetvar tarafından oluşturulmuştur

Mustafa
Mustafa
19 Ekim 2024 15:42

Opet tarafından muhtemelen otomatik şekilde yazılan cevap sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.

21 Ekim 2024 12:10

Merhaba, Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler devam etmekte olup sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Mustafa
Mustafa
27 Ekim 2024 19:50

12 gündür değerlendirme adı altında ne yapıldığı? Bilinmemekle birlikte mağduriyet ile ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır

01 Kasım 2024 13:02

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Opet'te Dolum Yapan Pompacı Aracıma Pompa İle Zarar Verdi

profile
Sinan
22 Temmuz 2024 09:38
1.404
Opet'te Dolum Yapan Pompacı Aracıma Pompa İle Zarar Verdi
2
Göktuğ sonuçtan memnun değil

profile
Göktuğ
22 Temmuz 2024 00:08
2.500
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrfan
27 Ocak 2024 15:17
1.403
1
Şener sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şener
03 Ocak 2024 21:04
748
Benzer Şikayet Yaz