Opet Bulgurlu Şubesinde Eksik Yakıt Ve Azalan Hizmet Kalitesi Deneyimi

17 Ekim 2025 saat 21:35’te Opet Bulgurlu şubesinden benzin almak için aracımla istasyona gittim. 4 litre benzin almak üzere işlem yaptım, ancak pompa göstergesinde eksik yakıt verildiğini fark ettim. Bu durumu herhangi bir çalışanla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Sadece bu şubeden yakıt almak için 5 km yol geldim. Önceden hizmet kalitesi mükemmeldi fakat personeller değişmiş, hizmette de gözle görülür bir değişme olmuş. Bir kez daha şans vereceğim fakat aynı hizmet kalitesini göremezsem Opet’in hiçbir şubesinden yakıt almayı düşünmüyorum.

Herhangi bir maddi kaybım veya aracımda bir sorun oluşmadı, ancak yaşanan bu eksiklikten dolayı Opet’ten bir özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini rica ediyorum.