to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonuma Opet istasyonlarından 1.750 TL’lik akaryakıt alımına 55 TL indirim kampanyası olduğu yönünde SMS geldi. Ben de bu mesaja güvenerek 28.11.2025 tarihinde saat 17:06’da Opet Unpet Turizm Akaryakıt İstasyonu’na gidip 1.750 TL tutarında yakıt aldım.
İstasyona gittiğimde pompa görevlisine gelen kampanya mesajını gösterdim, kendisi de bu kampanyadan faydalanacağımı söyledi. Ancak ödemeyi Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yapmak istediğimde, kasada 55 TL’lik indirimin telefonuma yansımadığını ve sistemde görünmediğini söylediler. Daha sonra istasyondan Opet müşteri hizmetleri aranarak durum soruldu; temsilci, sistemde hata olduğunu ve telefonuma geri bildirim geleceğini söyleyip beni bu şekilde gönderdiler.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesele 55 TL değil; bu tür kampanyalarla insanları istasyona çekip ardından “sistem hatası” deyip ortada bırakmanız hem zaman kaybına hem de firmanıza olan güvenin zedelenmesine neden oluyor. Kampanyalarınızın arkasında durmanızı, süreçlerinizi düzeltmenizi ve müşteriyi bu şekilde hayal kırıklığına uğratmayacak şekilde işinizi düzgün yapmanızı talep ediyorum.
Opet kampanyası hayal kırıklığı. Telefon mesajıyla 1750 TL lik yakıt alımına 55 TL lik indirim kampanyasına katılmak için Kayseri Opet unpet turizm akaryakıt istasyonundan akaryakıt aldım. Ödeme yaptığımda 55 yl lik indirimin yapılmadığını gördüm. Orada ki yetkiliye neden yapılmadığını sordum. O da Opet müşteri temsilcisini arayıp problemi iletti. Temsilci benim telefon numaramı alarak çözüm süreci başlatıp, bildirimde bulunulacağını söyledi. Fakat ne arayan var ne de gelen bir bildirim. Kampanya tam bir hayal kırıklığı ve hüsran.
14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 16:28’de Bodrum’dan İstanbul’a doğru seyahat ederken, Balıkesir karesi bölgesindeki Opet kılıççıoğlu petrolcülük a. Ş. İstasyonu’nda yakıt almak için durdum. Gün boyunca birçok Opet istasyonunda “kaskınla gel” kampanyasından sorunsuz şekilde indirimli benzin alabildim. An...
30 Eylül tarihinde Mersin Marina Opet istasyonunda, Opet Pay uygulaması üzerinden 2150 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Opet Pay’a yeni başvuranlara sunulan kampanyalardan iki tanesini seçerek, 1250 TL’lik akaryakıt ödemesine 500 TL indirim kazanacağım belirtilmişti. Kampanya şartlarını eks...
Yorumlar