to read complaints and reviews, or file yours.Opet Pay Kampanya İndirimi Hesabıma Tanımlanmadı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
30 Eylül tarihinde Mersin Marina Opet istasyonunda, Opet Pay uygulaması üzerinden 2150 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Opet Pay’a yeni başvuranlara sunulan kampanyalardan iki tanesini seçerek, 1250 TL’lik akaryakıt ödemesine 500 TL indirim kazanacağım belirtilmişti. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, indirim tutarı hesabıma tanımlanmadı.
Sorunun çözümü için hem istasyon çalışanlarından hem de Opet müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım. Çağrı merkezini üç kez aradım; ilk aramamda kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Sonraki aramalarımda ise kaydın aciliyetinin artırıldığı belirtildi ancak 8 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanyadan faydalanmak için gerekli tüm şartları sağladım ve ödememi Opet Pay ile gerçekleştirdim.
501216*** numaralı hesabım üzerinden kampanya kapsamında kazanmam gereken 500 TL indirim tutarının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Abdullah Ç. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
10 günü geçti daha neyi araştırıyorsunuz anlam veremedim
Opet diye firmaya hiç ama hiç yakışmayan hareketler 1 ay olacak hala sonuç yok ilgilenen de yok boş beleş cevaplar.
