Opet kart müşteri hizmetleri

6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 15:00 sularında Kocaeli Başiskele Karamanoğulları Opet istasyonunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır Opet müşterisiyim ve ilk kez bu kadar kötü bir hizmetle karşılaştım. Akaryakıt almak için istasyona yanaştım, depoyu doldurmak ve Yakıtkart i...

Yaklaşık 6 aydır farklı şehir ve ilçelerdeki birçok Opet istasyonunda, Yapı Kredi Bankası ile düzenlenen "800 TL ve üzeri akaryakıt alımlarında 40 TL değerinde Opet puan" kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, istasyon yetkilileri tarafından sürekli olarak "pos cihazımız arızalı", "Cihazımız ta...

12 Ağustos tarihinde Opet’ten aldığım akaryakıtın fişinde ürün tipi “akaryakıt” olarak değil, “diğer” olarak göründü. Bu nedenle Paraf kredi kartı kampanyasından 300 TL’lik hakkımdan yararlanamadım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ancak bu kez özellikle üzerinde durdum. Konuyu Opet genel ...

Opet benzin istasyonlarından Karşıyaka İzmir Ayyıldız'daki iki şubede ilgisizlikten şikayetçiyim. Çalışanlar çok ilgisiz ve alakasız. Yakıt kartım olmasına rağmen tüm mağazalarda kart yok denilerek işlem yapılmıyor. Sonuçta herkes parasını ödüyor, benzin bedava değil. Kartların kasanın altında sakla...

13 Ağustos’u 14 Ağustos’a ve 14’ü 15’e bağlayan gecelerde, Balıkesir Bandırma Caddesi No:***/* 10020 adresindeki Opet istasyonunda akaryakıt almak için aracımla iki kez uğradım. İlkinde “fulleyelim” dememe rağmen, pompa sayacı 1800’lü liralardayken bir anda 2000 TL’ye sıçrayıp durdu. İkincisinde ise...

09.08.2025 tarihinde saat 22.10 civarında, 71** plakalı aracımla Kırıkkale Merkez Gürler Mahallesi, Alparslan Türkeş Bulvarı üzerindeki Opet istasyonundan 170 TL tutarında akaryakıt aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak işlem sonrası fişimi vermediler. Fişi talep ettiğimde ise dalga geçer b...

İzmir Semikler Opet istasyonunda araçtan inmeden mobil ödeme ile utts üzerinden yakıt alımı yapmak isterken sürekli kesinti yaşıyorum. Bugün ikinci kez aynı sorunla karşılaştım; 1250 TL’lik yakıt almak istediğimde ilk denemede ödeme 86 TL’de, ikinci denemede ise 96 TL’de kesildi. Geçen haftalarda da...

53276383** numaralı Opet kart kullanıcısıyım ve aynı zamanda mobil uygulamasını da kullanıyorum. Mobil uygulamada Ultra temiz hizmet paketi alma seçeneği var. Uygulama içerisinde 5'li Ultra yıkama paketi satın aldım ve 800 TL ödedim. Olağan akış içerisinde ödemeyi yapar yapmaz bana Ultra yıkama pake...

Opet’in "1000 TL üzeri 200 TL yakıt" kampanyasından iki kez faydalanmak istedim. Her iki seferde de, kampanya şartlarına uygun şekilde farklı Opet istasyonlarından, müşteri hizmetlerinden bilgi alarak ve gerekli üyelik bilgilerimi (telefon numaram: 0551935**) vererek alışveriş yaptım. Ancak her iki ...

Opet Bolu dağında Opet istasyonunda benzin almak için durdum. Mobil ödeme var mı diye sordum. Var cevabını alınca yakıt alımı istedim. 3-4 kere denedi ve yakıt veremedi. Sonra master kart lazım deyip gidip geldi. İlk kez mi alıyorsunuz diye sordu fakat hep Opet'ten alıyordum. Plakamı yanlış girmiş m...

17 Temmuz'da Eyüp/Alibeyköy Opet istasyonuna gittim ve pompadaki görevlinin bilgisi dahilinde opetpay üzerinden 1.100 TL mazot aldım. Dolum bittikten sonra mobil uygulama üzerinden ödeme yaparken sistem çöktü ve pompacı, marketten QR kod ile ödeme yapabileceğimi söyleyerek beni markete yönlendirdi. ...

Opet'in müşterisini bu kadar çok mağdur ettiğini bilmiyordum. 11.07.2025 tarihinde 680 TL yakıt aldım ve Opet pay ile ödemek istedim. Opet Pay uygulamasının gerek performansının yerlerde olması gerek istasyonlarda personelin bilgisiz olması sonucu 5 dakika bir ödeme süreci gerçekleşti. Personel ödem...

15 Temmuz tarihinde Opet Ersaş Benzin istasyonunda 34H***6 plakalı aracımıza akaryakıt dolumu yapıldı. Ödemeyi yakıt puanımız ile yapmak istediğimde "Sistem çalışmıyor" yanıtını aldım. 21500 liralık yakıt puanım uygulamada beklerken 3600.45 lira yakıt ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini arad...

Bugün saat 16:00 sularında kredi kartımı kaybettim. Kartımın orada olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Opet müşteri hizmetlerini 15 dakika boyunca aramama rağmen açan olmadı. Renk Petrol uygulamasından da aradım, yine cevap verilmedi. Şimdi, kartımın orada olup olmadığını öğr...

Altunizade Opet'ten aldığım direksiyon kılıfını, aracıma uygun olmadığı için iade etmek istedim. İki gün önce aldığım direksiyon kılıfını, buradaki yetkili iade alamayacağını söyledi. Bana fiş verilmedi. Ancak kredi kartımdan çekim yapıldığı için oradaki slip'i gösterdim. Ürünü Opet bayisinden aldığ...