Opet İade Talebimde Yaşadığım Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Altunizade Opet'ten aldığım direksiyon kılıfını, aracıma uygun olmadığı için iade etmek istedim. İki gün önce aldığım direksiyon kılıfını, buradaki yetkili iade alamayacağını söyledi. Bana fiş verilmedi. Ancak kredi kartımdan çekim yapıldığı için oradaki slip'i gösterdim. Ürünü Opet bayisinden aldığım belli olmasına rağmen, müşteri memnuniyetini göz ardı edip bu şekilde yardımcı olmayan bir kurum ile karşılaştım. Opet müşteri hizmetleri ve oradaki yetkili, iade konusunda yardımcı olmadı. 290 TL'lik bir iade söz konusu olmasına rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olmayı tercih etmediler. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak istedim.