Opet Semikler İstasyonunda Mobil Ödeme Sürekli Kesiliyor, İşlem Tamamlanamıyor

İzmir Semikler Opet istasyonunda araçtan inmeden mobil ödeme ile utts üzerinden yakıt alımı yapmak isterken sürekli kesinti yaşıyorum. Bugün ikinci kez aynı sorunla karşılaştım; 1250 TL’lik yakıt almak istediğimde ilk denemede ödeme 86 TL’de, ikinci denemede ise 96 TL’de kesildi. Geçen haftalarda da aynı istasyonda benzer bir problem yaşamıştım.

Bu sorun nedeniyle mobil ödeme işlemini tamamlayamayarak kasaya gitmek ve kart ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Böylece World puan kazanma hakkımı da kaybettim. Normalde 2 dakikada bitmesi gereken işlem yaklaşık 12 dakika sürdü.

Konu ile ilgili hem Opet müşteri hizmetleriyle hem de istasyon bayisiyle görüştüm. Müşteri hizmetleri sorunun bayide olduğunu, bayi ise benzer sıkıntıların daha önce de yaşandığını ve üst birimlere iletildiğini belirtti.

Opet’in mobil ödeme altyapısının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Özellikle Yapı Kredi ile ortak çalışmalarınız nedeniyle sizi tercih ediyorum, ancak bu sorun devam ederse diğer bankaların anlaşmalı olduğu firmalara yönelmek zorunda kalacağım.