to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 250 TL Yakıt Puanı Kullanılamaması
21 Ocak tarihinde Opet istasyonundan 35 RA 133 plakalı aracımla 1.500 TL tutarında yakıt aldım ve ödemeyi Opet Pay ile gerçekleştirdim. İşlem sonrasında gelen mesajda, 250 TL yakıt puanı kazandığım ve 21 Şubat tarihine kadar bir kez daha 1.500 TL ve üzeri yakıt alımı yaptığımda bu 250 TL yakıt puanını kullanabileceğim belirtilmiş.
20 Şubat tarihinde tekrar 1.500 TL tutarında yakıt almama rağmen, belirtilen 250 TL yakıt puanım istasyonda kullanılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen puanımı kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak Opet müşteri hizmetlerini aradım; görüşme sonrası Opet Pay servisine aktarıldım ancak herhangi bir yanıt alamadım ve sorun çözülemedi. Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 250 TL yakıt puanımın tarafıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ayhan Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından en kısa sürede aranarak, gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Ayhan K. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Ayhan Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Bildiriminize istinaden puanınız cep telefonunuza yüklenmiştir. Opet'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738
Opet Akaryakıt firması müşteri hizmetleri mağduriyetimi kısa sürede çözdü. Teşekkür ederim.
