Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Opet Yıldıztepe İstasyonu'nda Yetersiz Araç Yıkama Hizmeti

Opet Yıldıztepe İstasyonu'nda Yetersiz Araç Yıkama Hizmeti
Opet Yıldıztepe İstasyonu'nda Yetersiz Araç Yıkama Hizmeti
Opet Yıldıztepe İstasyonu'nda Yetersiz Araç Yıkama Hizmeti
Opet Yıldıztepe İstasyonu'nda Yetersiz Araç Yıkama Hizmeti
+1
profile
Özkan
18 Şubat 2025 14:23
2.899
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkür ederim.”

Opet yıldıztepe istasyonu (Bosna) 17.02.2025 saat 10.20 - 11.20 arası aracımı yıkamak için istasyona gittim. Otomatik yıkama için karta yükleme yaptım, 100 TL'ye köpük + yıkama + cila + kurutma yazıyordu. Aracımı otomatik yıkama alanına bıraktığımda yıkama başladı fakat makine sadece su veriyordu.

Durumu orada bulunan görevliye bildirdim. Görevli, cihazda köpük olmadığını ve suyun içine sabun kattıklarını söyledi. Fakat sabun katılsa bile su da veya araç üzerinde herhangi bir köpük yoktu. Bu sebeple aracın temizlenmediğini görevliye söyledim. Görevli, binanın duvar kenarında bulunan atık su gideri içerisindeki fırçayı alıp aracın üzerine sürmeye başladı (giderde pis su vardı).

Tepki göstermem üzerine araca hortumla su tuttu. Madem yıkamanın fonksiyonu eksik, neden bu halde çalıştırıyorsunuz? Boş yere haksız kazanç bu, dedim. Görevli, 'hep böyle burada, işine gelirse' tavrıyla davrandı. Durumu şikayet edeceğimi söylediğimde, para bulunan kirli bir bezle tekrar aracı silmeye çalıştı. Yapmamasını söyleyip aracımı oradan uzaklaştırdım.

Olay belirttiğim gibi 17.02.2025 saat 10.20-11.20 arasında gerçekleşti. Aracım beyaz Nissan Juke, güvenlik kamerası var ise teyit edebilirsiniz. Yıkamadan çıkardığım aracın görsellerini ekliyorum, üzerinde toz/kalıntı vardır. Elle dokunulduğunda geçmektedir. Zor bir leke değil yani.

profile
1 Destek
18 Şubat 2025 18:08 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Özkan D., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

20 Şubat 2025 14:05

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Özkan
Özkan
20 Şubat 2025 15:16

Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Opet Mordoğan'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Sorunlu Hizmet

profile
Aykut
27 Mart 2025 13:44
4.054
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Oto Yıkama Makinesi Aynamı Kırdı, Görevliler İlgisiz Kaldı

profile
Ali
05 Ekim 2025 16:22
721
Oto Yıkama Makinesi Aynamı Kırdı, Görevliler İlgisiz Kaldı

profile
Gökhan
01 Ağustos 2023 15:52
1.574
1
Özgen sonuçtan hiç memnun değil

Opet Otomatik Araç Yıkamada Anten Hasarı ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Özgen
16 Haziran 2025 20:05
1.572
5
Tuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğrul
23 Haziran 2024 14:59
3.615
"Opet müşteri memnuniyetini sağladı. İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim..."
Benzer Şikayet Yaz