to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Süresi Dolduktan Sonra Kredi Kartıma İzinsiz Çekimler Ve İade Reddi
Open English’ten aldığım yıllık eğitim hizmeti üyeliğim 2026 Mart ayı itibarıyla sona ermiş olmasına rağmen, üyeliğimi yenilemediğim halde kredi kartımdan izinsiz olarak düzenli çekimler yapılmıştır. 03.03.2026, 03.04.2026, 03.05.2026, 03.06.2026, 03.07.2026 ve 07.08.2026 tarihlerinde kartımdan her seferinde 2.349,31 TL olmak üzere toplamda ciddi bir meblağ habersiz ve iznim olmadan tahsil edilmiştir.
Bu işlemlerle ilgili banka tarafında ekran görüntüsü almama dahi izin verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS de almadım. Durumu fark edince müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım; uzun uğraşlar sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi, şirket politikaları gereği iade işlemi yapılamadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Israrım üzerine yalnızca üyeliğimin iptal edildiğini sözlü olarak iletti, ancak bu iptale dair bana yazılı bir onay ya da belge gönderilmedi.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu düzenli çekimler nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen tüm tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, Bu sorunla ilgili talebinizi aldık. Yaşanan durum için üzgünüz. Telefonda da görüştüğümüz üzere üyeliğinizin iptali için gerekli süreci başlattık. En geç 72 saat içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bu süre içinde herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, Open English
