to read complaints and reviews, or file yours.Open English Üyeliğimin İptal Edilmesine Rağmen Yetkisiz Çekimler Ve İade Talebi
Open English’ten 1 yıllık genel İngilizce kursu için üyelik yaptım ve ücretini kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Üyeliğimin bitiş dönemine gelindiğinde benimle iletişime geçtiler, yoğunluğumdan dolayı uygulamayı doğru düzgün kullanamadığımı ve üyeliğe devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm kişi üyeliğimin sonlandırıldığını söylediği için herhangi bir devam eden ödeme olmayacağını düşündüm.
Ancak Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında kredi kartımdan her ay 2.406 TL civarında olmak üzere toplam yaklaşık 9.620 TL daha çekim yapılmış. Bunu kart ekstreme yansıyan “oe Premium st Coral gables” açıklamasından fark ettim. Durumu fark eder etmez Open English ile iletişime geçtiğimde bu tutarları iade edemeyeceklerini söylediler.
Üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirtmeme ve üyeliğin sonlandırıldığının söylenmesine rağmen kartımdan bilgim ve onayım dışında düzenli ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Nisan–Temmuz ayları arasında alınan tüm haksız çekimlerin tarafıma iade edilmesini ve kartımdan her türlü otomatik tahsilatın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Memduh Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Teşekkürler
