Open English Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Open English Türkiye’de aylık yaklaşık 900 TL ödemeli üyeliğim bulunuyor ve bu üyeliği iptal etmek istiyorum. Ancak site üzerinden herhangi bir iptal butonu olmadığı için kendi başıma işlem yapamıyorum.

Bu nedenle bugün WhatsApp destek hattına yazdım ve bana telefonla aramam için bir numara paylaştılar. Verilen numarayı arayıp telesekreterin yönlendirdiği şekilde tuşlamaları yaptım, fakat buna rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmadım. Yaklaşık yarım saat boyunca denememe rağmen canlı bir yetkiliye ulaşamadım.

Hem sitede iptal seçeneği olmaması hem de verilen numaradan müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmam nedeniyle üyeliğimi iptal edemiyorum. Open English Türkiye’den, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.