to read complaints and reviews, or file yours.Open English Üyeliğimin İptalinde Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Open English’te yıllık üyeliğim bulunuyor ve ekim ayında paket sürem dolacak olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Sitede yer alan telefon numaralarını aradığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Tarafıma, müşteri hizmetlerinin WhatsApp üzerinden olduğu bilgisi verildi ancak WhatsApp üzerinden yazdığımda da bu kez beni tekrar telefon numarasını aramaya yönlendiriyorlar. Telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve süreç adeta sonsuz bir döngüye giriyor, ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemiyor.
Benim tek talebim, Open English’teki yıllık üyeliğimin ekim ayı bitiminden önce herhangi bir ek ücret, taahhüt uzatma veya yeni bir satış denemesi olmadan net bir şekilde iptal edilmesi ve iptal işlemiyle ilgili yazılı teyidin tarafıma iletilmesidir.
