Onaysız Çekim Ve Üyelik Uzatması İadesi Talebi

Open English uygulamasını kullanmıyor olmama rağmen 14.07.2026 tarihinde firma tarafından telefonla arandım ve üyeliğimin biteceği, devam edip etmek istemediğim soruldu. Bu görüşmede üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi açık ve net bir şekilde belirttim. Buna rağmen 30.07.2026 tarihinde kartımdan Dlocal *Open English / Oe Premium St Coral Gables Us adına 1.388,98 TL tutarında çekim yapıldığını banka hareketlerimde fark ettim.

Durumu öğrenmek için Open English müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda otomatik ödeme talimatı olduğu, bu nedenle çekim yapıldığı ve bu konuda bir işlem yapamayacakları, üyeliğimin 1 ay daha uzatıldığı söylendi. Ancak bana daha önce otomatik talimat verildiğine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yenileme olacağına dair de bir onayım alınmadı. Telefonda da yenileme istemediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, onayım dışında işlem yapılmış ve üyeliğim uzatılmış durumdadır. Üstelik ilgili dönemde uygulamayı da hiç kullanmıyorum.

Onayım olmadan ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu çekimin iptal edilmesini, 30.07.2026 tarihinde kartımdan çekilen 1.388,98 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin herhangi bir ek yenileme yapılmadan tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.